Servizi

Italpresse è molto attenta ai rapporti coi clienti per conoscerne le esigenze e migliorare i prodotti ed i servizi post vendita.

Siamo in grado di offrire un Servizio di Assistenza post vendita (SERVICE) e di gestione ricambi (SPARE PARTS) qualificato ed organizzato per garantire che le nostre macchine e linee produttive possano essere utilizzate al più alto livello possibile di efficienza e performance.

SERVICE

  • Installazione e start-up di macchine ed impianti
  • Interventi presso clienti per riparazioni, manutenzione e upgrade
  • Teleassistenza remota per diagnostica ed ottimizzazione dei processi con connessione bidirezionale via WEB all’ impianto del cliente
  • Upgrade dei software
  • Formazione e training presso la nostra sede

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SPARE PARTS

  • Ufficio dedicato
  • Pezzi di ricambio originali Italpresse
  • Supporto all’ identificazione del ricambio a mezzo di tecnici qualificati
  • Tempi di evasione ridotti grazie alla ampia rete di distributori in tutto il mondo
  • Magazzino automatico: ogni carico a magazzino e prelievo di pezzi di ricambio è gestito con tracciatura a codice a barre. Ciò consente di avere in ogni momento la situazione delle giacenze di ricambi e di riordinare ogni singolo pezzo quando si verificasse un sotto scorta. La maggior parte della logistica dei pezzi di ricambio è gestita in magazzini verticali multilivello con prelievo automatico.

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Magazzino automatico ricambi

Magazzino automatico ricambi