Servizi
Italpresse è molto attenta ai rapporti coi clienti per conoscerne le esigenze e migliorare i prodotti ed i servizi post vendita.
Siamo in grado di offrire un Servizio di Assistenza post vendita (SERVICE) e di gestione ricambi (SPARE PARTS) qualificato ed organizzato per garantire che le nostre macchine e linee produttive possano essere utilizzate al più alto livello possibile di efficienza e performance.
SERVICE
- Installazione e start-up di macchine ed impianti
- Interventi presso clienti per riparazioni, manutenzione e upgrade
- Teleassistenza remota per diagnostica ed ottimizzazione dei processi con connessione bidirezionale via WEB all’ impianto del cliente
- Upgrade dei software
- Formazione e training presso la nostra sede
SPARE PARTS
- Ufficio dedicato
- Pezzi di ricambio originali Italpresse
- Supporto all’ identificazione del ricambio a mezzo di tecnici qualificati
- Tempi di evasione ridotti grazie alla ampia rete di distributori in tutto il mondo
- Magazzino automatico: ogni carico a magazzino e prelievo di pezzi di ricambio è gestito con tracciatura a codice a barre. Ciò consente di avere in ogni momento la situazione delle giacenze di ricambi e di riordinare ogni singolo pezzo quando si verificasse un sotto scorta. La maggior parte della logistica dei pezzi di ricambio è gestita in magazzini verticali multilivello con prelievo automatico.
Magazzino automatico ricambi