SERVICIOS
Italpresse presta mucha atención a las relaciones con los clientes para conocer sus necesidades y mejorar los productos y servicios posventa.
Ofrecemos un Servicio de Asistencia posventa (SERVICE) y de gestión de piezas de recambio (SPARE PARTS) cualificado y organizado para garantizar que nuestras máquinas y líneas productivas puedan ser utilizadas al más alto nivel posible de eficiencia y actuación.
SERVICE
- Instalación y start-up de máquinas y equipos
- Intervenciones en la sede de los clientes para reparaciones, mantenimiento y actualizaciones
- Teleasistencia remota para diagnóstico y optimización de procesos con conexión bidireccional a través de la web directamente a la instalación del cliente
- Actualización de los softwares
- Formación y adiestramiento en nuestra sede
SPARE PARTS
- Piezas de recambio originales Italpresse
- Ayuda para la identificación del recambio gracias a técnicos cualificados
- Plazos de entrega reducidos gracias a la amplia red de distribuidores en todo el mundo
- Almacén automático: cada carga en almacén y la toma de piezas de recambio están administradas mediante trazado con código de barras. Esto permite mantener controlada en todo momento la situación de las existencias de recambios y efectuar el pedido de cada pieza cuando se reduzca su cantidad en el almacén. La mayor parte de la logística de las piezas de recambio está gestionada en almacenes verticales multinivel con toma automática
Almacén automatico recambios
